Цифровий статус без паперових бар’єрів: запускаємо оновлені сервіси у Дії
Дата: 23.04.2026 08:45
Кількість переглядів: 21
Державні сервіси для ветеранів і ветеранок стають ще доступнішими. Мінветеранів спільно з Мінцифрою оновлюють «е-Посвідчення ветерана» та запускають нову послугу «Дані з реєстру ветеранів» у розділі “Ветеран Pro” в Дії. Це оновлення кардинально змінює логіку надання цифрових послуг, роблячи їх швидшими та прозорішими.
Що це змінює на практиці?
Раніше для появи е-посвідчення в Дії потрібно було чекати на виготовлення паперового документа та передавання його номеру в реєстр. Відтепер цифрове посвідчення формується на основі запису в Єдиному державному реєстрі ветеранів війни (ЄДРВВ), який створюють безпосередньо військові частини. Це означає, що користуватися послугами у Дії можна одразу після надання статусу, не чекаючи на отримання фізичного документа.
Також у розділі “Ветеран Pro” з’явиться можливість переглянути власні дані з реєстру ветеранів, щоб перевірити їхню коректність. Сервіс “Дані з реєстру ветеранів” це перший крок до можливості виправляти дані через Дію. Ми плануємо, що ветерани зможуть не лише переглядати свої дані з реєстру, а й подавати заявки на їх виправлення онлайн. Зараз запускається перша частина функціоналу — перегляд даних.
Хто може скористатися сервісом?
Ветерани, ветеранки та члени сім’ї загиблого Захисника і Захисниці України, які мають:
посвідчення учасника бойових дій
посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни
посвідчення члена сім’ї загиблого Захисника і Захисниці України
член сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни/Посвідчення члена сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни
посвідчення учасника війни
посвідчення постраждалого учасника Революції Гідності
Що важливо знати користувачам вже зараз?
У новому е-посвідченні відображатиметься 11-значний «реєстровий номер». Це унікальний номер запису про ветерана в ЄДРВВ, під яким у системі зберігається інформація про наданий статус. Якщо ж ви вже маєте паперове посвідчення, Дія відображатиме і його номер, і реєстровий номер. При цьому паперовий документ залишається чинним і надалі використовуватиметься там, де це передбачено законом.
Якщо е-посвідчення не підтягнулося, це може свідчити про те, що дані про статус ще не передані до реєстру, самі дані містять помилки або фотографія відсутня у демографічному реєстрі.У такому разі варто звернутися до органу, що надав статус, для оновлення інформації.
Як скористатися новими можливостями?
е-Посвідчення: у застосунку Дія перейдіть до розділу «Документи», оберіть «Додати документ» та натисніть на «Посвідчення ветерана».
Дані з реєстру: перейдіть у розділ «Ветеран Pro» в Дії та скористайтеся послугою «Дані з реєстру ветеранів» для перегляду інформації.
Сервіси розроблено Мінветеранів та Мінцифри за підтримки проєкту «Цифровізація для зростання, доброчесності та прозорості» (UK DIGIT), що виконується Фондом Євразія та фінансується UK Dev. Партнер проєкту — Фонд Східна Європа.
