Рейтинг громад по роботі із Соцпорталом: результати за півтора року
Які громади найактивніше працюють із Соціальним порталом? Півтора роки як цифровий інструмент Мінсоцполітики https://soc.gov.ua впроваджено у соціальній сфері як безбар’єрне рішення, яке дозволяє пришвидшити процеси опрацювання документів, а отже вплинути на доступність соціальної послуги. Система дозволяє приймати та опрацьовувати звернення громадян щодо отримання соціальних послуг.
За даними моніторингу Мінсоцполітики, Полтавщина входить в перелік топ-5 областей за активністю користування.
Завдяки технічному та менторському супроводу, який забезпечено командою Департаменту соціального захисту населення ПОВА, за весь час промислової експлуатації порталу область демонструє високі показники ефективності.
Наразі в системі працюють 650 авторизованих осіб, з яких 311 – мають статус кейс-менеджерів на рівні тергромад. За період функціонування порталу це дозволило опрацювати понад 16 тисяч звернень від реальних отримувачів послуг.
Проаналізувавши активність територіальних громад, яка є відображенням налагодженої співпраці між управліннями соцзахисту та надавачами послуг, в Департаменті складено рейтинг територіальних громад за трьома ключовими критеріями:
1. Кількість коректних звернень, які надійшли в ЄСР і були взяті в роботу;
2. Кількість коректних звернень, щодо яких прийнято рішення про надання
3. Кількість коректних звернень, щодо яких підписано договір на надання соціальних послуг особі/родині.
Серед всіх 60 територіальних громад області лідируючі позиції займають: Кременчуцька міська, Диканська селищна, Горішньопланівська міська, Миргородська міська та Пирятинська міська громади.
Порівняльний аналіз міських територіальних громад відображає успішну діяльність наступних громад: Кременчуцька, Горішньоплавнівська, Миргородська, Пирятинська, Лубенська.
В категорії «селищні громади» топ-5 найактивніших громад це: Диканська, Чорнухинська, Шишацька, Семенівська, Великобагачанська.
Серед сільських територіальних громад гарні показники демонструють Щербанівська, Сенчанська, Великобудищанська, Мачухівська та Мартинівська громади.
Детальні результати рейтингового ранжирування зображені в інфографіці.
Довідкову інформацію щодо впровадження кейс-менеджменту та по роботі з соцпорталом Ви можете отримати у профільному відділі Департаменту за телефоном (0532) 681264.
Звертаємо увагу територіальних громад, що технічний супровід з питань опрацювання звернень, формування справ забезпечує Центр по нарахуванню та здійсненню соцвиплат в Полтавській області – (0532) 63 28 68.
